Häufig gestellte Fragen
FAQ
Was ist das Testo Experts Panel?
Das Testo Experts Panel ist eine Gruppe von Personen aus dem SHK Handwerk, die bei regelmäßigen Befragungen (z.B. Online-Umfragen oder Interviews) die Möglichkeit hat, uns ihre Erfahrungen und Wünsche mitzuteilen. So können die Teilnehmer Testo-Produkte, -Services und -Leistungen aktiv mitgestalten.
Wie werde ich Mitglied bei Testo Experts?
Sie können sich hier bei Testo Experts registrieren. Teilnahmeberechtigt sind Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in Deutschland, den USA oder Kanada wohnen und arbeiten.
Kann ich mich auch bei Testo Experts anmelden, wenn ich keine Testo-Messgeräte nutze?
Nein, das Testo Experts Panel richtet sich nur an bestehende Testo-Kunden bzw. Nutzer von Testo-Messgeräten.
Wie kann ich an einer Befragung teilnehmen?
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Bei einer Online-Befragung erhalten Sie per E-Mail eine Einladung mit einem Link zu dem entsprechenden Fragebogen, die Befragung können Sie am PC oder am Smartphone ausfüllen.
- Für telefonische Interviews werden Sie per E-Mail angefragt und nach Terminvereinbarung telefonisch kontaktiert.
Kostet die Teilnahme an Testo Experts etwas?
Nein, Ihre Teilnahme ist selbstverständlich kostenfrei.
Viel besser noch - Sie können durch Ihre Teilnahme sogar einen guten Zweck unterstützen. Für jede Teilnahme an einer Befragung oder einem Interview erhalten Sie als Belohnung für Ihren Einsatz Punkte. Diese Punkte können Sie in Spenden an gemeinnützige Organisationen umwandeln.
Viel besser noch - Sie können durch Ihre Teilnahme sogar einen guten Zweck unterstützen. Für jede Teilnahme an einer Befragung oder einem Interview erhalten Sie als Belohnung für Ihren Einsatz Punkte. Diese Punkte können Sie in Spenden an gemeinnützige Organisationen umwandeln.
Was werde ich als Teilnehmer gefragt?
Die Themen der Befragungen sind vielfältig und breit gefächert. Wir möchten Ihr Feedback zu Produkten, Produktideen, Services sowie Trends einholen.
Bekomme ich etwas für meine Teilnahme an den Umfragen?
Sie können durch Ihre Teilnahme einen guten Zweck unterstützen. Für jede Teilnahme an einer Befragung oder einem Interview erhalten Sie als Belohnung für Ihren Einsatz Punkte. Diese gesammelten Punkte wandelt Testo in eine Geldspende an den von Ihnen bevorzugten Empfänger aus unseren Spendenpartnern. Eine steuerrechtlich anerkannte Spendenbescheinigung dürfen wir Ihnen darüber nicht ausstellen.
Wie häufig werde ich zu Befragungen eingeladen?
Sie erhalten ca. ein- bis zweimal pro Monat eine Einladung zu neuen Befragungen. Sie können selbst entscheiden, wie häufig und zu welchen Themen Sie an Befragungen teilnehmen möchten.
Wie umfangreich sind die Befragungen?
Die Dauer bzw. der Umfang variiert von Befragung zu Befragung. In jeder Einladungs-E-Mail nennen wir Ihnen einen Richtwert, wieviel Zeit Sie für die vollständige Beantwortung der Fragen einplanen sollten.
Wie viel Zeit habe ich für die Beantwortung einer Umfrage?
Diese Angabe teilen wir Ihnen in der Einladungs-E-Mail mit. Im Durchschnitt sind es fünf bis acht Tage.
Was passiert, wenn ich an einer Befragung nicht teilnehmen möchte?
Die Teilnahme an unseren Befragungen ist freiwillig und unverbindlich. Sie gehen mit Ihrer Mitgliedschaft bei Testo Experts keinerlei Verpflichtungen ein. Nach einigen Tagen erhalten Sie ggf. eine Erinnerungs-E-Mail. Falls Sie auch dann kein Interesse an einer Teilnahme haben, werden wir dies respektieren und Sie zu dieser Befragung nicht weiter anschreiben.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen“. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre E-Mailadresse eingeben können, um ein neues Passwort anzufordern. Im Anschluss erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.
Kann ich mein Passwort ändern?
Im eingeloggten Bereich unter dem Reiter „Konto“ können Sie jederzeit ein neues Passwort vergeben.
Wie teile ich persönliche Veränderungen mit?
Ihre Kontaktinformationen können Sie ganz einfach selbst anpassen. Hierzu loggen Sie sich ein, gehen auf den Reiter „Konto“ und passen Ihre persönlichen Daten an.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?
Sie können Ihre Mitgliedschaft bei Testo Experts jederzeit im eingeloggten Bereich im Reiter "Konto" unter „Benutzerkonto löschen“ widerrufen. Ihre persönlichen Daten werden dann unverzüglich gelöscht. Noch nicht umgewandelte Punkte verfallen im Zuge der Datenlöschung.
Was geschieht mit meinen Daten?
Alle Informationen dazu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Die passende Antwort war nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns gerne direkt per E-Mail: experts@testo.com und beschreiben Sie Ihr Anliegen so ausführlich wie möglich.